Retourneren & ruilen

Wij behandelen retourverzoeken in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving. Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product retourneert, zodat wij kunnen beoordelen welke retourvoorwaarden op de bestelling van toepassing zijn.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd

Producten die beschadigd, defect of verkeerd geleverd zijn, verzoeken wij zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst bij ons te melden. Vermeld daarbij het ordernummer en stuur duidelijke foto's van het product, de verpakking en eventuele schade mee. Na beoordeling zorgen wij voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden en jouw wettelijke rechten.

Verzegelde producten

Voor producten waarbij de wet een uitzondering op het herroepingsrecht toestaat, kunnen beperkingen gelden nadat een verzegeling is verbroken, bijvoorbeeld wanneer een product om gezondheids-, veiligheids- of hygiëneredenen niet geschikt is om opnieuw te verkopen. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Een retour aanvragen

Stuur je verzoek naar info@buddha-peptides.com met je ordernummer en een korte omschrijving van de reden. Stuur een product niet terug voordat je retourverzoek is bevestigd.